最近、「ウイルスに感染しました」「パソコンが危険な状態です」などと偽の警告画面を表示し、サポート窓口を装って電話をかけさせる サポート詐欺 が増えています。
サポート詐欺の特徴
- 画面いっぱいに警告文が表示され、操作できないように見せかける
- 「今すぐ電話してください」「サポート番号：XXX-XXXX」などと誘導する
- 電話をすると偽のサポート担当者が不安をあおり、遠隔操作ソフトのインストール
- 不要なサービス契約
- 高額なサポート料金の支払いを求めてくる
絶対にしてはいけないこと
- 表示された電話番号に連絡しない
- 指示されたソフトをインストールしない
- 個人情報やクレジットカード番号を伝えない
✔️ 安全に対処するために - ブラウザを閉じる、またはパソコンを再起動する
- 画面の警告は無視する（本物の企業は画面で電話を要求しません）
弊社のお客様でも数件、被害報告が出ております。
画面に出た電話番号に連絡をする前に、一度、弊社までご連絡ください。
